Estos términos del servicio establecen los derechos y responsabilidades al utilizar nuestro sitio web y al realizar compras en línea. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

1. Compras

• Procesamiento de Compras: Las compras en línea se procesan de lunes a viernes hasta las 14:00 horas. Los pedidos realizados después de este horario o los días sábados, domingos y festivos, se procesarán el siguiente día hábil.
• Disponibilidad de Productos: Garantizamos que los productos en nuestro sitio web están en stock. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar la compra, te informaremos de inmediato y podrás solicitar un cambio o la devolución del dinero.
• Peso Máximo: El peso máximo aceptado para compras en línea es de 100 kg. Contáctanos si tu compra supera este peso.
• Precios: En caso de errores en los precios, nos reservamos el derecho de anular el pedido y devolver el dinero si el precio no se ajusta al precio normal del producto.

2. Envíos

• Costos de Envío: Los costos de envío son de $x.xxx pesos para la Región Metropolitana y $x.xxx pesos para regiones. Ofrecemos envío gratuito a todo Chile en compras superiores a $50.000.
• Cobertura y Tiempos de Entrega: Trabajamos con xxxx xxxx para cubrir todo el país. Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero en general, los pedidos dentro de Temuco se entregan al día hábil siguiente si se realizan antes de las 14:00 horas. Para el resto del país, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles en la mayoría de los casos.
• Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección donde haya alguien para recibir el paquete en el horario de entrega.

3. Seguimiento

• Una vez que tu compra sale de nuestra tienda, recibirás un correo electrónico con el Número de Orden de Transporte para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido a través del sitio web de xxxx xxxx.

4. Formas de Pago

• Aceptamos pagos a través de webpay para tarjetas de crédito, transferencia electrónica o depósito bancario.

5. Seguridad y Privacidad

• Garantizamos la seguridad de tus datos financieros y tu privacidad. No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito en nuestro sitio web.

6. Cambios y Devoluciones

• Los cambios y devoluciones están sujetos a ciertas condiciones, incluyendo la presentación de la boleta original y el estado del producto. Consulta nuestra política completa de cambios y devoluciones para obtener más información.

7. Garantías

• Todos los productos tienen una garantía legal de 90 días a partir de la fecha de recepción. Se aplican ciertas condiciones y restricciones, por lo que te recomendamos revisar nuestra política de garantías detallada.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en línea, aceptas estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.